Hoy al abrir el mail me encuentro con esta mala noticia para quienes usamos la tarjeta ePassporte Visa Electron, a quienes usamos esta tarjeta y manejamos fondos ahí por lo general recibimos pagos de distintos sponsors nos comunican que Visa International a suspendido los bancos de ePassporte (St. Kitts Nevis Anguilla National Bank) bloqueando así las cuentas para hacer retiros de fondos por cajeros automáticos o compras en puntos de venta.

Según el informe que nos llega el e-Wallet sigue funcionando bien pero no se puede realizar transferencias entre cuentas y como decíamos anteriormente lo mas problemático de todo esto que es el no poder retirar los fondos desde los cajeros automáticos.

El mensaje original que nos ha llegado a los usuarios es el siguiente (en inglés):

IMPORTANT MESSAGE REGARDING YOUR EPASSPORTE ACCOUNT

From: Christopher Mallick, Owner, ePassporte.com

Dear ePassporte Account Holders,

Please be advised that, at 12:00 PM PDT today, September 2, 2010, we were notified that effective immediately, Visa International has suspended our banking partner’s (St. Kitts Nevis Anguilla National Bank) ePassporte Visa program. The ePassporte e-Wallet program continues to be up and running, except funds cannot be transferred between your Visa Account and your e-Wallet. At this time ePassporte can no longer issue Visa Cards, and the ability for our Account Holders to make point of sale purchases and withdraw funds from ATMs has also been suspended.

At this time we do not know why this drastic action was taken by Visa. To us, it is unconscionable that such action would be taken without the opportunity for ePassporte to fully understand Visa’s reasons and to be able to take all steps necessary to keep our program running the way it has so successfully done for over 7 years. But that is what Visa has done.

As soon as we have more information we will be in contact with you.

In the meantime please be assured that your funds are safe.

We are very sorry for the short notice and apologize for any inconvenience this may cause. The ePassporte team is working diligently to rectify this situation.

We kindly ask you to bear with us while we work through this issue.

Please feel free to contact us via the message center or at our call center, should you have any questions, comments or concerns.

Thank You,

Christopher Mallick

En lo personal estoy siguiendo el tema muy de cerca porque justamente soy uno de los usuarios que me he quedado con fondos para retirar y la noticia me ha caído como una piedra.

En distintos foros americanos ya se esta hablando del tema donde pueden ver el proceso del asunto, Foro 1 y Foro 2.

En uno de ellos uno de los representantes de ePassporte dice que están tratando de solucionar el problema lo antes posible, así que esperaremos noticias.

Iré actualizando el post a medida que me vaya enterando de más información.

ACTUALIZACIÓN 1

Como pueden ver en el comentario realizado por Dave, nos copia y pega una notificación donde nos informan que posiblemente la semana que viene ya tendremos noticias y esperamos que la solución al problema.
En la nota nos dice que el problema no es del banco de ePassporte sino que el problema es Visa, el banco confirman funciona perfectamente.
Buscando donde estaba esta nota de prensa veo que es una nota publicada en AVN que les dejo el enlace a la misma.

A medida sepa más realizo nuevas actualizaciones.

ACTUALIZACIÓN 2

Una última actualización que nos enteramos desde el sitio de krebsonsecurity.com, donde nos comparte el siguiente mensaje:

Update, Sept. 7, 1:07 p.m. ET: Visa just issued the following statement, sent to me via e-mail in response to my request last week for more information:

“At the request of St. Kitts-Nevis-Anguilla National Bank (SKNA), on September 2, 2010, Visa blocked network access for prepaid cards issued by SKNA and operated by ePassporte.com to address certain program deficiencies.  ePassporte.com is a third-party agent that works with SKNA.

“It is important to note that impacted SKNA prepaid cardholders are still able to access their funds through SKNA or SKNA’s agent, ePassporte.com.  For more information cardholders should contact SKNA or ePassporte.com.

“Visa is committed to maintaining the integrity of its global payment network and routinely conducts due diligence to ensure Visa prepaid programs adhere to the company’s stringent program requirements and controls.”

Aca con este comunicado dice que quien ha solicitado el bloqueo fue el mismo banco y no como se ha comentado en el comunicado del 2 de setiembre.

ACTUALIZACIÓN 3

Algunos webmasters se han comunicado con ePassporte y les han comunicado que pueden pasar sus fondos a una tarjeta MasterCard si la misma se asocia a la cuenta de ePassporte.
Pero no es tan fácil, según comentan al asociar la MasterCard te solicitan un scan de la tarjeta, documentos y estado de cuenta para que te la habiliten y ahí si poder retirar los fondos.

Para la próxima actualización explico las formas con las que contamos para poder solicitar una tarjeta MasterCard.

ACTUALIZACIÓN 4

Hay una forma de retirar el dinero de ePassporte ya confirmado por varios webmasters amigos, en mi caso ya hice el tramite para sacar mi dinero y les explico como es.
Lo primero y mas importante es que quienes pueden realizar esta operación son aquellos que tengan el dinero en el Wallet, los que tengan el dinero en la virtual no podran realizar esto que les comentare a continuación.

Para retirar el dinero debemos de tener una tarjeta pre-paga de un banco local, las tarjetas prepagas para quien no sepa son aquellas que para utilizarlas debemos de acreditarle dinero, entonces les pongo el ejemplo como seria en mi caso.

Yo tengo una tarjeta pre-paga de VISA que es emitica por el banco local de Uruguay, la tarjeta se llama AlfaBrou, el procedimiento es si tenemos una tarjeta de estas ingresamos a nuestro ePass añadimos la tarjeta y cargamos los documentos que nos solicita ePass, luego de ello esperamos entre 5 y 7 días y es aprobada.

Luego que tenemos la tarjeta aprobada solicitamos el retiro de fondos a esa tarjeta y demora también unos 5 a 7 días en girar los fondos a la tarjeta pre-paga, el costo que nos cobran por hacer esto es de 5 dolares por cada 300 dolares que solicitamos.

En mi caso mi pre-paga es de VISA y ya los webmasters de mi pais han retirado el dinero de ePass de este modo sin problemas.

Cualquier duda que tengan me preguntan, les aconsejo que consulten en los bancos de sus paises por estas tarjetas prepagas asi pueden retirar los fondos.