ePassporte Visa con problemas

Hoy al abrir el mail me encuentro con esta mala noticia para quienes usamos la tarjeta ePassporte Visa Electron, a quienes usamos esta tarjeta y manejamos fondos ahí por lo general recibimos pagos de distintos sponsors nos comunican que Visa International a suspendido los bancos de ePassporte (St. Kitts Nevis Anguilla National Bank) bloqueando así las cuentas para hacer retiros de fondos por cajeros automáticos o compras en puntos de venta.

Según el informe que nos llega el e-Wallet sigue funcionando bien pero no se puede realizar transferencias entre cuentas y como decíamos anteriormente lo mas problemático de todo esto que es el no poder retirar los fondos desde los cajeros automáticos.

El mensaje original que nos ha llegado a los usuarios es el siguiente (en inglés):

IMPORTANT MESSAGE REGARDING YOUR EPASSPORTE ACCOUNT

From: Christopher Mallick, Owner, ePassporte.com

Dear ePassporte Account Holders,

Please be advised that, at 12:00 PM PDT today, September 2, 2010, we were notified that effective immediately, Visa International has suspended our banking partner’s (St. Kitts Nevis Anguilla National Bank) ePassporte Visa program. The ePassporte e-Wallet program continues to be up and running, except funds cannot be transferred between your Visa Account and your e-Wallet. At this time ePassporte can no longer issue Visa Cards, and the ability for our Account Holders to make point of sale purchases and withdraw funds from ATMs has also been suspended.

At this time we do not know why this drastic action was taken by Visa. To us, it is unconscionable that such action would be taken without the opportunity for ePassporte to fully understand Visa’s reasons and to be able to take all steps necessary to keep our program running the way it has so successfully done for over 7 years. But that is what Visa has done.

As soon as we have more information we will be in contact with you.

In the meantime please be assured that your funds are safe.

We are very sorry for the short notice and apologize for any inconvenience this may cause. The ePassporte team is working diligently to rectify this situation.

We kindly ask you to bear with us while we work through this issue.

Please feel free to contact us via the message center or at our call center, should you have any questions, comments or concerns.

Thank You,

Christopher Mallick

En lo personal estoy siguiendo el tema muy de cerca porque justamente soy uno de los usuarios que me he quedado con fondos para retirar y la noticia me ha caído como una piedra.

En distintos foros americanos ya se esta hablando del tema donde pueden ver el proceso del asunto, Foro 1 y Foro 2.

En uno de ellos uno de los representantes de ePassporte dice que están tratando de solucionar el problema lo antes posible, así que esperaremos noticias.

Iré actualizando el post a medida que me vaya enterando de más información.